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●ゴルフに関する様々なご質問にお答えいたします。

Q.01 近くのクルーズ販売店が知りたいのですが?
Q.02 試打クラブについて
Q.03 調整及び修理について
Q.04 保証期間と修理について
Q.05 パーツ販売は可能ですか?
Q.06 ツアーリンクドライバーD395とD435の違いについて
Q.07 特注クラブは何が指定出来ますか?
Q.08 アイアンやウエッジのロフトやライ角の指定は出来ますか?
Q.09 アイアンのソールにオンネームの刻印は可能ですか?
Q.10 パラレルチップのアイアンシャフトへの装着は可能ですか?
Q.11 トリプルソールミルドウェッジのワイドソール、及びノーマルソールそれぞれの特徴などを教えてください。

Q.01 近くのクルーズ販売店が知りたいのですが?

A.
ホームページに”SHOP LIST”のページがありますので、ご参照ください。
(離島など近隣にショップが無く、購入が出来ないお客様へは、例外的に弊社より代金引換にて商品をお送りさせていただいております。)

Q.02 試打クラブについて

A.
弊社では特約店様を通じ、ユーザーの方へ試打クラブの貸し出しをさせていただいております。
近隣のクルーズ特約店へお申し出いただければ、店舗まで試打クラブをお届けしておりますので是非ご活用ください。
貸し出し期間は2泊3日で費用は無料となっておりますが、特約店様によりましては試打は店内試打室でのご利用になり、店外への持ち出しが出来ない場合がございます。また貸し出し数にも限りがありお待ちいただくこともございます。
なお、特約店様によっては、身分証明書の提示・コピーなどが必要となる場合がありますので予めご了承ください。

Q.03 調整及び修理について

A.
商品が弊社に到着後2週間程度です。ご購入後、初回のライ・ロフト角の調整を無料にて調整いたします。購入後1回限り、2回目以降は有償(1本:1000円:税別)となります。
通常はご購入いただいた店舗様を通じてご依頼いただいておりますが、インターネットや通販でご購入戴きました場合、領収書などのコピーを同梱の上、下記住所あてにお送りいただければ、調整のうえ、返送させていただきます。

〒111-0043 東京都台東区駒形1-4-16
株式会社クルーズ カスタマーサービス宛
Tel.03-3842-4040

尚お送りいただく際には、下記の点にご留意くださいますようお願いいたします。
1)調整内容・返送先のお名前・ご住所・電話番号を明記したメモを商品に添付ください。
2)送料はお客様負担にてお願いいたします。(クルーズよりは元払いにてお送りいたします)

Q.04 保証期間と修理について

A.
保証期間はお買い上げ後1年間です。
保証期間内に正常な使用で品質上の欠陥が生じた場合、無料にて修理させていただきます。
保証期間内であっても、改造、変更が加えられた場合、および中古販売は、保証の対象外となりますのでご注意願います。

Q.05 パーツ販売は可能ですか?

A.
現在ヘッド及びシャフトのパーツでの販売はお受けいたしかねますのでご了承ください。

Q.06 ツアーリンクドライバーD395とD435の違いについて

A.
ヘッドのサイズによる慣性モーメントが大きい為、スペック的にはD435の方が多少易しくなっております。D395は高弾道というよりは強弾道・低スピンが特徴です。
(このモデルはSLEルール適合モデルです):低反発モデル

Q.07 特注クラブは何が指定出来ますか?

A.
弊社で取り扱っている対応可能なシャフト、シャフトの硬さ、レングス、バランスの指定、グリップの指定が可能です。
※レングスは0.25インチ刻みで(395:44〜45インチ、435:44.5〜45.5インチ)オーダー可能です。
※バランス調整はプラス2ポイント(1ポイント単位)まで調整可能です。

Q.08 アイアンやウエッジのロフトやライ角の指定は出来ますか?

A.
ご注文いただく際にプラスマイナス2度の範囲でご指定いただければ調整して商品を出荷させていただきます。また調整の際に多少の傷や凹み痕がつく場合がありますので予めご了承ください。

Q.09 アイアンのソールにオンネームの刻印は可能ですか?

A.
大変申し訳ございませんが、対応致しておりません。

Q.10 パラレルチップのアイアンシャフトへの装着は可能ですか?

A.
アイアン、ウエッジ共に装着可能です。その際にはヘッドのホーゼル穴を広げる加工が必要となります。弊社特注シャフトに豊富なシャフトバリエーションをご用意させて頂いておりますので、ご検討ください。

Q.11 トリプルソールミルドウェッジのワイドソール、及びノーマルソールそれぞれの特徴などを教えてください。

A.
ソール幅の広いワイドモデルはバンカーの出しやすさ、ミスの許容度の高いモデルとなっております。また、ノーマルソールはワイドソールと比べると、ソール幅が狭めなのでテクニックを生かしたいプレーヤー向けです。共にバンス角は同じ10度となっております。


Q.01 ライ角・ロフト角調整について
Q.02 ヘッドの再メッキ(リフィニッシュ)は可能ですか?
Q.03 MC-2 とMC-3の違いは
Q.04 ロフト角・ライ角の調整は何度から何度ですか?
Q.05 米国モデルの購入は出来ますか?

Q.01 ライ角・ロフト角調整について

A.
商品が弊社に到着後2週間程度です。ご購入後、初回のライ・ロフト角の調整を無料にて調整いたします。購入後1回限り、2回目以降は有償(1本:1000円:税別)となります。
通常はご購入いただいた店舗様を通じてご依頼いただいておりますが、インターネットや通販でご購入戴きました場合、領収書などのコピーを同梱の上、下記住所あてにお送りいただければ、調整のうえ、返送させていただきます。

〒111-0043 東京都台東区駒形1-4-16
株式会社クルーズ カスタマーサービス宛
tel.03-3842-4040

尚お送りいただく際には、下記の点にご留意くださいますようお願い致します。
1)調整内容・返送先のお名前・ご住所・電話番号を明記したメモを商品に添付ください。
2)送料はお客様負担にてお願いいたします。(クルーズよりは元払いにてお送りいたします)

Q.02 ヘッドの再メッキ(リフィニッシュ)は可能ですか?

A.
商品をお送りいただいた後にヘッドだけを米国に送り、メッキ工場にて剥離と再メッキを施しまので、お客様にお返しするまで約3ヶ月ほどいただいております。
この処理はあくまでも再メッキですので、ヘッド本体の大きな傷は修復されないことと、錆の状態がひどい場合にはお受けできない場合もあることをご了承下さい。また、お受け出来るメッキの種類はブラックサンダーとホワイトニッケルのみとなっております。その他のメッキが施された商品をお持ちで再メッキをご希望の場合でも、どちらかをお選びいただいております。
尚、ステンレスヘッド素材の商品はメッキ処理を施しておりませんので対象外です。
料金はホワイトニッケルが税込21,000円、ブラックサンダーが税込15,750円となっております。
再メッキをご希望のお客様、お買い上げいただいたショップ様経由もしくは直接クルーズまでお送りいただきたいと存じます。弊社にお送りいただく場合のお支払いは代金引換、送料は双方の元払いとさせていただいております。(2009年10月より再メッキの料金を改定させていただきました)

Q.03 MC-2 とMC-3の違いは

A.
MC-2は細身のソールと長めのブレードを持つトゥ&ヒールタイプで、ベティナルディパターの中でもっとも大きな慣性モーメントを持つモデルです。一方MC-3は、ピンアンサー型のオーソドックスな形状のトゥ&ヒールタイプで、ベティナルディパターの中で、もっとも多くリメイクされてきたベーシックモデルといえます。両モデルはシャフトの長さ、重量とも共通で、ブレード面の幅と長さが最大の違いです。

Q.04 ロフト角・ライ角の調整は何度から何度ですか?

A.
共に±2°以内です。

Q.05 米国モデルの購入は出来ますか?

A.
大変申し訳ございません。米国モデルの取り扱いはございません。


Q.01 M-1と03の違いを教えて下さい。
Q.02 スポーツタイプ、ファッションタイプとありますが、ファッションタイプはスポーツに
は、不適格(汗や、入浴)なのでしょうか?

Q.03 特注サイズについて
Q.04 シリコン部分の交換(修理)について
Q.05 水に濡れることは、問題は無いのでしょうか?
Q.06 サイズ交換について
Q.07 サイズの目安

Q.01 M-1と03の違いを教えて下さい。

A.
M-1と03の大きな違いにつきましては、トップ金具の大きさおよび装飾が異なるという点です。
M-1はシルバーをふんだんに施し、高級感がありスポーツシーンだけではなく、フォーマルシーンでも違和感なくお付けいただけます。
03は9色のカラーバリエーションがあり、日々のファッションに合わせて色々な色をお楽しみいただけます。
共通点としてゴム部分には天然トルマリン粒子・シリコンゴムを使用し、肌に触れる内側のプレートには純チタンを採用。チタンプレートの裏側にはメッセージの込められたオリジナル刻印が施されています。留め具部分は永久磁石を使用し、着脱が容易でスポーツ時の衝撃も吸収する、安全で外れにくいオリジナルストッパーを採用しています。

Q.02 スポーツタイプ、ファッションタイプとありますが、ファッションタイプはスポーツには、不適格(汗や、入浴)なのでしょうか?

A.
便宜上03をスポーツタイプ、M-1をファッションタイプと表記させていただいておりますが、使用している素材などは同一となっておりますので、スポーツ時への影響の差異はほとんど無いと思われます。
なお、本商品はSILVER925を使用している関係で、汗成分により黒ずみを発生することがございます。商品には磨き用の”シルバークリーナークロス”を同梱しておりますので、使用後は拭き掃除を推奨いたしております。

Q.03 特注サイズについて

A.
特注にて対応可能となっており、金額は通常と同じで割増等はありません。
納期はご注文頂いてから約2週間かかります。
なお、特注のため、お買いあげ後のサイズ交換は有料になります。

Q.04 シリコン部分の交換(修理)について

A.
ご購入頂いたお店、または弊社取扱店にご依頼ください。
なお、修理内容が有償もしくは無償になるかは、ご使用の商品を拝見させていただいた上で判断させていただきます。

Q.05 水に濡れることは、問題は無いのでしょうか?

A.
本製品は、金具部分に銀(SILVER925)を使用しているため、水や汗などが表着していますと変色するおそれがあります。また、雨や汗などが付着してしまった場合は乾いた布などでふき取ってください。使用後は付属の”シルバークリーナークロス”で汚れをふき取った上で保管していただければ変色等が抑えられます。

Q.06 サイズ交換について

A.
大変申し訳ございませんが、お受け致しておりません。

Q.07 サイズの目安

A.
当サイトのZenioPeleのページでご確認ください。(最下部に設置してあります)


Q.01 01と02の違いを教えて下さい。
Q.02 特注サイズについて
Q.03 ベルト部分や留め具の交換(修理)について
Q.04 サイズ交換について
Q.05 サイズの目安はどのようになりますか

Q.01 01と02の違いを教えて下さい。

A.
01はシンプル且つスタイリッシュなデザインで、ベルト部分は本牛革製です。
02はクールでシャープなイメージで、シリコン製のベルトには天然トルマリン粒子を特殊加工しています。
01モデル、02モデル共に肌に触れる内側のプレートには純チタンを採用。H.Tanakaのサインが刻印されています。留め具部分は永久磁石を使用し、スポーツ時の衝撃にも外れにくいスライドジョイント式を採用しています。(田中秀道プライベートコレクションです)

Q.02 特注サイズについて

A.
01は製品の都合上承っておりません。02はお問い合わせください。

Q.03 ベルト部分や留め具の交換(修理)について

A.
ご購入頂いたお店、または弊社取扱店にご依頼ください。
尚、修理内容が有償もしくは無償になるかは、ご使用の商品を拝見させていただい上で判断させていただきます。

Q.04 サイズ交換について

A.
大変申し訳ございませんが、お受け致しておりません。

Q.05 サイズの目安はどのようになりますか

A.
当サイトのAntLeTanのページ中程、対応サイズ表でご確認ください。


問い合わせ先はどちらになりますか

ecco製品へのご質問は下記にお問合せください。
アキレス株式会社 
〒160-8885
東京都新宿区大京町22
TEL:03-3225-2265(エコー販売部)
URL http://www.ecco-jpn.com


問い合わせ先はどちらになりますか

ロイヤルコレクション製品へのご質問は下記にお問合せください。
株式会社ロイヤルコレクション
〒651-0084
兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-16 三宮南ビル3F
TEL:078-271-7155
E-mail info@royalcollection.co.jp
URL http://www.royalcollection.co.jp





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